Ziggo verliest klanten door fusie

08-05-2015 13:02

Kabelaar Ziggo is na de fusie met UPC tienduizenden klanten kwijtgeraakt. Het gefuseerde bedrijf verloor in de eerste drie maanden van dit jaar 47.000 abonnementen.

Vooral oude Ziggo-klanten zegden op. Zij moesten begin dit jaar hun tv of decoder opnieuw instellen vanwege de fusie tussen de bedrijven. Na die operatie klaagden klanten over blokjes en strepen in het beeld. Klanten van UPC hoefden hun decoder niet opnieuw in te stellen. 

De operatie is volgens Ziggo niet de enige oorzaak van het klantenverlies. Ook speelt mee dat er veel druk is van concurrenten die klanten proberen weg te kapen. 

Tarieven

Fusiebedrijf Ziggo heeft bijna tien miljoen abonnementen in Nederland. Het bedrijf maakte eerder bekend dat de tarieven voor de meeste abonnementen gaan stijgen